Undécima entrada (16 oct)

El día de hoy se podría resumir en un pis-pas:

Por la mañana, día de mantenimiento en el Beatriz de Silva: yendo clase por clase comprobando que todos los PCs y sus Smart Board funcionan correctamente. Pero voy a añadir un poco de información. (La que he registrado que hemos hecho/necesitamos para luego crear el parte.)


3 años A Deshabilitar programa de inicios y configurar Gestión de Energía
3 años B OK

4 años A Mantenimiento (desinstalar MCAfee caducado que consumía muchos recursos) deshabilitar programas innecesarios de inicio, instalación SmartBoard
4 años B  (pendiente pantalla)

5 años A Pendiente recepción altavoces  (corriente y jack )
5 años B Instalación drivers y conf. SmartBoard. (altavoces pendientes)

1ºA) Instalación y configuración SmartBoard y altavoces
1ºB) OK

2ºA) Instalacion smart board, calibracion y audio. ( pdte jack )
2ºB) OK

3ºA) Mantenimiento completo del equipo
ajustes proyector, requiere HDMI
jack proyector a altavoces, cambio cable USB-B defectuoso
3ºB) falta mando proyector, falta lápiz

4ºA) cambio cable USB-B defectuoso y calibración
conectar altavoces
4ºB) instal. SB, calibración pizarra, requiere cable USB-B 3 metros

5ºA) Requiere USB macho a macho
5ºB) reconfigurar pizarra

6ºA) Necesarios adaptador HDMI-VGA y USB macho a macho
6ºB) Pendiente de revisar



La tarde, poco fructífera:

Hemos ido a una cafetería nueva que está en la plaza de Correos, pero aún no habían abierto, así que hemos hecho un poco de tiempo en otra cafetería de por allí. Al final no ha aparecido quien tenía que abrirnos...

Luego hemos ido a una tienda en Juan XXIII a corregir unas configuraciones de un programa y  a hacer unos backups. Ha llevado más tiempo del que debería. Ya eran cerca de las ocho, así que hemos vueto para Canon. Mientras Vicente llevaba la furgoneta al parking, yo me he bajado a que me sellaran una factura en la misma calle Velarde de lo que comenté ayer:

"Luego a un centro cercano a ver por qué no funcionaba un programa: el motivo era tan simple como que el acceso directo no apuntaba correctamente. Se hizo uno que apuntara bien y listo. "

Quien ha recibido la factura se ha alterado "un poco" y me ha comentado su desacuerdo. Y con razón: una factura de 26€ por crearle un acceso directo en el escritorio. Yo la verdad es que estaba de acuerdo con ella porque no hay por dónde cogerlo:

Está en la misma calle, a dos minutos de Canon, el problema era la mayor chorrada posible, son clientes habituales que han comprado varios equipos y software a Canon y se acudió al lugar tres días después de que llamaran (que ni en plan de por ser una "emergencia".). ¿Qué menos que decirle algo en plan confianza del tipo: "nada, era una tontería, esto no te lo voy a cobrar"? Que ni dos minutos estuvimos allí...

Yo he intentado ser neutral y decirle tanto que lo comprendo y estoy de acuerdo, pero que también está aquello de:

-Solo has tocado un botón
-Sí, pero hay que saber qué botón es el que hay que tocar

Y que puede que es que ese sea el precio mínimo que tienen de cualquier trabajo. Que yo sólo soy un mandado...

Me ha dejado bastante claro su descontento, y que por favor les diga a los de Canon que contacten con ella cuando puedan. Que no está de acuerdo con la factura y que no la va a pagar. Que además hace muy poco que le pusieron el programa en cuestión, que si no disponen de un tiempo de garantía en el que se les garantice (valga la redundacia) el buen funcionamiento y no haya que pagar por ello.

Yo he ido a Canon y he informado...